Также есть такие моменты, как организационные.
Есть событие, оно начинается в опр. дату. К нему нужна подготовка и технически и другими путями.
Назначены даты, время, условия.
Но ряд участников начинают заходить "в последний вагон", и требовать особые варианты оплат, задавать в самый последний момент вопросы, что вот я оплатил, не открылось, письмо не пришло или я не нашёл и т.д. В связи с этим срок записи на событие ограничен. Т.к. к сожалению такие люди появляются каждый раз, пытаясь оплатить в самый-самый крайний момент и затем высказывая огромное множество претензий,вопросов. Т.е. это те, кто забежал и при этом не готов инструкцию изучить, проверить свою почту... И это все нужно решать команде в срочном порядке с каждым по отдельности. И все равно еще могут быть претензии, вот мол я пропустил всё, вы виноваты.
В связи с этим делается анонс и напоминания везде, потом запись заранее еще до начала события завершается и еще идут напоминания и рассылки о том, чтобы все прочитали инструкцию и записались. Иначе может возникать большой хаос, т.к. далеко не все участники хорошо себя организуют и спокойно внимательно следуют всем инструкциям.
Есть событие, оно начинается в опр. дату. К нему нужна подготовка и технически и другими путями.
Назначены даты, время, условия.
Но ряд участников начинают заходить "в последний вагон", и требовать особые варианты оплат, задавать в самый последний момент вопросы, что вот я оплатил, не открылось, письмо не пришло или я не нашёл и т.д. В связи с этим срок записи на событие ограничен. Т.к. к сожалению такие люди появляются каждый раз, пытаясь оплатить в самый-самый крайний момент и затем высказывая огромное множество претензий,вопросов. Т.е. это те, кто забежал и при этом не готов инструкцию изучить, проверить свою почту... И это все нужно решать команде в срочном порядке с каждым по отдельности. И все равно еще могут быть претензии, вот мол я пропустил всё, вы виноваты.
В связи с этим делается анонс и напоминания везде, потом запись заранее еще до начала события завершается и еще идут напоминания и рассылки о том, чтобы все прочитали инструкцию и записались. Иначе может возникать большой хаос, т.к. далеко не все участники хорошо себя организуют и спокойно внимательно следуют всем инструкциям.
Представьте, около сотни участников. И из них предположим 20-30 человек начинают одновременно в последний момент просить какие-то дополнительные варианты оплаты, потом долго выяснять как же им оплатить, потом не находят письмо на почте и требуют срочно заняться тем, чтобы именно им обеспечить личный подход, решить их личные ситуации с деньгами, временем, техническими навыками. И команде Академии нужно с каждым проводить эти объяснения и выяснения и выделять индивидуальное внимание уже накануне старта события. И тут входят вопросы и как оплатить, и как записаться, и как найти информацию об участии, и как в этой информации найти ссылку для входа - вот эти все вопросы задаются, к сожалению, даже когда уже везде есть и анонсы и инструкции и напоминания. И при этом еще и эти же 20-30 людей в спешке, им нужно все срочно, и добавляются требования и претензии, что все не так и о них не позаботились. Словно маленькие дети. 
